堅持上門走訪 服務細心暖心溫馨

近日，太原天然氣公司工營事團管理站組織開展客戶走訪活動，為用戶送上更加優質的服務。

據了解，為保證此次走訪活動有成果、見效果，工營事團管理站制定詳細的走訪方案，抽調業務戰線上的精兵強將，成立走訪小組，深入家戶開展尋訪，現場了解客戶燃氣切斷閥、報警器、熄火保護裝置的安全情況和用氣需求，認真征詢客戶對用氣服務、服務質量、用氣需求等方面的意見和建議，并就如何優化安全用氣模式、怎樣節約用氣等居民關心的熱門話題進行答疑解惑。同時，針對客戶的用氣安全狀況履行安全告知義務。通過此項活動的開展，工營事團管理站進一步強化了與客戶的溝通協調，保障了社區居民的安全用氣，使客戶切身體驗到了“太原天然氣，服務千萬家”的服務宗旨。

圖文：李東